Bilmeniz Gerekenler

1. Biz Kimiz?

Yaşam Destek, bağımsız bir sivil toplum kuruluşudur. Herhangi bir devlet kurumunu, bakanlığı veya belediyeyi temsil etmez; kamu kaynakları ile finanse edilmez.

Kuruluşumuz; gıda, barınma, eğitim, sağlık ve afet alanlarında ihtiyaç sahibi ailelere destek sağlamak amacıyla faaliyet göstermektedir. Desteklerimiz tamamen gönüllü bağışçı katkıları ve operasyonel gelirlerle karşılanmakta olup hiçbir aşamada başvuru sahiplerinden ücret talep edilmez.

2. Başvuru Süreci

Başvuru süreci şu adımlardan oluşur:

• Form doldurma: Ad-soyad, iletişim bilgisi, yaşadığınız il ve ihtiyaç türünü belirten kısa bir açıklama yeterlidir. Ortalama 3 dakika sürer.
• İlk değerlendirme: Sosyal inceleme ekibimiz başvurunuzu en geç 5 iş günü içinde inceler. Bu süreçte gerekirse ek bilgi talep edebiliriz.
• Geri dönüş: Başvurunuzun sonucu, belirttiğiniz iletişim kanalı (telefon veya e-posta) üzerinden tarafınıza bildirilir.

İlk başvuru aşamasında TC kimlik numarası veya IBAN bilgisi istenmez. Başvurunuz destek için uygun bulunursa, yalnızca bu aşamada ve resmi süreç çerçevesinde ek bilgi talep edilebilir.

3. Değerlendirme ve Destek

Tüm başvurular titizlikle değerlendirilir. Ancak her başvuruya destek sağlanacağı garanti edilemez. Destek kararı aşağıdaki kriterlere göre verilir:

• Başvuru sahibinin ve ailesinin ihtiyaç durumu
• Talebin aciliyeti ve niteliği
• Kuruluşumuzun o dönemki kaynakları ve kapasitesi
• Halihazırda başka bir kurum veya kuruluştan destek alınıp alınmadığı

Destek miktarı ve türü; her aile için ayrı değerlendirme sonucunda belirlenir. Standart veya sabit bir destek miktarı güvencesi verilmez.

4. Ücretsizlik Güvencesi

Yaşam Destek'e yapılan başvurular her aşamada tamamen ücretsizdir. Kuruluşumuz;

• Başvuru ücreti almaz
• İşlem veya değerlendirme komisyonu talep etmez
• Üyelik aidatı veya bağış şartı öne sürmez
• Destek öncesinde ön ödeme istemez

Bunlardan herhangi birini talep eden bir kişi veya iletişimle karşılaşırsanız, bu kişiler Yaşam Destek adına hareket etmiyor demektir.

5. Dolandırıcılıktan Korunun

Sosyal yardım başvuruları, dolandırıcıların hedef aldığı bir alandır. Kendinizi korumak için şunlara dikkat edin:

• Yaşam Destek adına ödeme, bağış veya ön işlem ücreti talep eden kişilere inanmayın.
• Resmi başvuru yalnızca yasamdestek.org alan adı üzerinden yapılmaktadır. Farklı alan adları veya sosyal medya hesapları üzerinden yapılan başvurular güvenli değildir.
• Başvuru formunda TC kimlik numarası, IBAN veya kredi kartı bilgisi isteniyorsa bu bir dolandırıcılık girişimidir; formu doldurmayın ve bize bildirin.
• Şüpheli bir durumla karşılaştığınızda iletisim@yasamdestek.org adresinden bize ulaşın.

6. İletişim

Bu sayfada yer almayan sorularınız veya şüpheli durumları bildirmek için:

• E-posta: iletisim@yasamdestek.org
• İletişim formu: iletisim sayfamız

Mesajlarınız en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.